• Elle calcule votre devis en ligne.
• Elle calcule automatiquement les frais de port (en fonction du poids, pays, etc).
• Elle offre le paiement sécurisé pour les CB (via notre banque le Crédit Mutuel).
• Elle mémorise vos données une fois pour toutes (nom, adresse, mail,...) et vous évite d'avoir à les saisir à chaque commande.
• Elle gère plusieurs adresses de livraison : pratique pour envoyer ses cadeaux...
• Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes et l'état de leur traitement en temps réel.
• Vous connaissez la disponibilité des produits en temps-réel.
• ...

1. Créer votre compte (une fois pour toute)
   1. Sur la page d'accueil du site, cliquez sur Créez votre compte en donnant une adresse mail (stable dans le temps et un mot de passe). Précisez aussi les autres informations demandées (nom, adresses...).
   2. Vous recevrez un mail de confirmation. Vous êtes ainsi assuré que votre email est valide et bien enregistré.
   3. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception, vérifiez que vos informations sont correctes dans la rubrique Mon compte
2. Si votre compte existe déjà, identifiez-vous (à chaque fois que vous voulez passer une commande)
   1. Sur la page d'accueil du site, cliquez sur Vous identifier.
   2. Entrez votre adresse mail et votre mot de passe.
   3. Après validation, votre panier est mis à jour.
3. Passer une commande
   1. Naviguez sur le site quand vous voulez 24h/24 et 7j/7.
   2. Remplissez votre panier en ajoutant le/les produits que vous voulez simplement en cliquant sur «Ajouter». Vérifiez le contenu de votre panier. Précisez la quantité si besoin.
   3. Passez votre commande en ligne en cliquant sur «commander» :
   4. Choisissez le moyen de livraison (avec ou sans suivi/RAR).
   5. Choisissez le moyen de paiement (en ligne par CB, chèque, virement, mandat).
   6. Valider votre commande. Un message vous confirme qu'elle est enregistrée.
   7. Vous recevrez ensuite (au bout de quelques minutes) un mail récapitulatif de votre commande.
   8. Au fur et à mesure que nous traitons votre commande vous serez informé par mail. Vous pouvez consulter également cet état directement sur le site dans la rubrique Mon compte.
4. Accéder aux paramètres de votre compte
   1. Vous pouvez ajouter ou supprimer des adresses.
   2. Vous pouvez vous inscrire ou supprimer votre abonnement à la newsletter.
   3. Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes.
   4. Vous pouvez changer votre email et votre mot de passe.
   5. ....

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour effectuer vos achats sur notre site n'hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un mail. Nos coordonnées sont dans la rubrique Nous contacter.

Je vous souhaite une excellente navigation sur notre site,
Michel PHILIPPE
Directeur des Éditions Clé